ЖелДорЭкспедиция
Доставка грузов по России
8-800-1005-505
ул.2-й Лучевой просек, д.5В
+7(495) 643-10-19
Больше информации о филиале
Претензионная работа

Претензионная работа


Куда (в какую службу) обращаться в случае недостачи груза?

В этом случае Вам необходимо предоставить пакет претензионных материалов, указанных в Договоре. Отправить их в офис ближайшего к Вам представительства «Ж.Д.Э» можно по факсу, электронной почте либо лично в оригинале.

Обращаем Ваше внимание, что для рассмотрения претензии достаточно копий претензионных материалов. Для производства выплаты необходимы оригиналы, либо должным образом заверенные копии материалов.

В какой срок рассматриваются претензии?

Почему Ваши представительства не всегда предоставляют письменный ответ клиенту на претензию независимо от результата ее рассмотрения?

Вес и объём по нашим документам не соответствуют зафиксированным в ТТН.

Местоположение груза 
Получить информацию по ТТН
ПИН-код
 
Индивидуальные условия для крупного бизнеса
Онлайн-калькулятор
Заявка на
доставку груза
Порядок и правила
сдачи груза

Новости:

17.10.2018
Усолье-Сибирское. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"

16.10.2018
Краснодар. Изменение графика работы

16.10.2018
Новосибирск. Корректировка стоимости на доставку груза

16.10.2018
Балашов, Тбилиси. Корректировка сроков доставки.

16.10.2018
Кропоткин. График работы 20 октября.

16.10.2018
Старый Оскол. 17 октября не рабочий день.

Все новости RSS-лента