Доставка по России

Благодаря крупнейшей в России сети филиалов Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» осуществляет регулярные железнодорожные и автомобильные грузовые перевозки более чем в 3500 населённых пунктов страны и ближнего зарубежья.

Для удобства клиентов доставка отправлений возможна по следующим схемам:

• грузоотправитель - грузополучатель

  междугородняя доставка от двери грузоотправителя до двери грузополучателя

• грузоотправитель - терминал

  междугородняя доставка от двери клиента до терминала "Ж.Д.Э" в пункте назначения

• терминал - грузополучатель

  междугородняя доставка от терминала "Ж.Д.Э" до двери клиента в пункте назначения

• терминал - терминал

  междугородняя перевозка из терминала в терминал "Ж.Д.Э"

Прогнозируемость сроков доставки и регулярность отправки грузов ГК «ЖелДорЭкспедия» гарантирует за счет ежедневного формирования собственного железнодорожного состава по маршруту Москва — Владивосток, жесткого графика движения транспортных средств, а также преимуществ собственного автопарка, в состав которого входит 600 почтово-багажных вагонов и 400 автомобильных транспортных средств различной грузоподъемности.

Доставка из/в Казахстан

«Ж.Д.Э» осуществляет регулярную транспортировку посылок и сборных грузов между городами России и Республики Казахстан.

Доставка по территории Казахстана производится во все региональные и краевые населенные пункты Республики, среди которых города Актау, Актобе, Астана, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.

Регулярная отправка грузов из Казахстана в Россию осуществляется только из головного представительства «ЖелДорЭкспедиции» в г. Алматы по всей сети присутствия компании на территории Российской федерации.

Помимо международной перевозки и автоэкспедирования ГК «Ж.Д.Э» предлагает услуги по оформлению полного пакета документов для беспрепятственного прохождения единой таможенной территории.

Сквозная доставка из Китая

«Ж.Д.Э» предлагает сквозную доставку сборных грузов из Китая по всей сети присутствия ГК «Ж.Д.Э» на территории России и Республики Казахстан, а также дополнительные возможности по сопровождению груза, среди них:

• поиск товаров и производителей в Китае

• прямой контакт агента «Ж.Д.Э» с поставщиком в Китае

• получение груза со склада отправителя

• таможенное оформление Ваших грузов в Китае

• таможенная очистка в РФ

• доставка на региональный склад и по адресу

• страхование грузов (по желанию клиента)

• хранение грузов на складе в Китае и РФ

Стоимость сквозной доставки Китай — РФ включает следующие составляющие

• стоимость доставки по Китаю до границы с РФ;>

• стоимость разгрузочно-погрузочных работ на российских а/м, декларирование груза на китайской стороне (5-6 тыс. юаней в зависимости от состава груза);

• стоимость перевозки через границу и доставки груза на СВХ;

• стоимость оформления таможенной декларации;

• стоимость таможенных платежей (в случае заключения агентского договора на таможенную очистку груза силами ЖДЭ);

• стоимость хранения на СВХ (в соответствие с расценками СВХ, в зависимости от времени нахождения на складе);

• стоимость доставки от СВХ до погрузочной площадки ЖДЭ (в зависимости от выбранной погрузочной площадки);

• тариф ЖДЭ до места назначения (см. калькулятор стоимости услуги);

• стоимость автодоставки «до двери» (в случае необходимости).

Для получения предварительной стоимости услуги необходимо связаться с представителем компании в Пекине по телефону, электронной почте или заполнив предварительную заявку на сайте.

Контактная информация:

• адрес электронной почты для размещения заявок: china@jde.ru

• телефон в Москве: +7 495 777 08 36

• телефон в Китае: +86 10 5879 0975

• доставка генеральных грузов: +86 137 0131 7385

• доставка сборных грузов: +86 138 1091 3151

Дополнительные сервисы и услуги

Подготовка груза к транспортировке

В каждом филиале весь комплекс работ по приёмке и подготовке грузов к отправке производится нашими силами без взимания дополнительной платы. А именно: заезд на территорию, оформление документов, устранение доступа к грузу, грузоподъёмные операции, услуги грузчиков.

Обрешетка:

Компания заботится о сохранности переданных к перевозке товарно-материальных ценностей наших клиентов независимо от объявления стоимости. Наши корпоративные стандарты определяют некоторые классы грузов, сохранность которых в процессе перевозки не может быть гарантирована без дополнительной подготовки. В том числе существуют грузы, перевозка которых без дополнительной упаковки несёт риск повреждения грузов других клиентов. И в том, и в другом случае мы вынуждены принимать грузы в отправку только при условии жёсткой упаковки (обрешётка).

Если получатель не желает самостоятельно заниматься разбором обрешётки в пункте получения, мы бесплатно разберём обрешётку и отдадим получателю груз в том виде, в котором получили его от отправителя.

Упаковка в мешки с опломбированием:

Для обеспечения дополнительной сохранности грузов компания «ЖелДорЭкспедиция» предлагает клиентам дополнительную услугу — упаковка грузов в мешки с опломбированием. Данная услуга актуальна для ценных грузов, риск хищения которых велик. По стандартным условиям договора на перевозку грузов в подавляющем большинстве случаев компания принимает к перевозке не конкретные ценности, а грузовые места (коробки, тюки и т. п.), поэтому для грузов с объявленной ценностью актуальны дополнительные мероприятия по контролю и обеспечению сохранности в пути следования. В этой же связи компания предъявляет обязательное требование по приёмке отправлений только после устранения дефектов упаковки, при которых возможен свободный доступ к грузу.

Погрузо-разгрузочные работы

Услуги грузчиков и грузоподъёмные работы включены в стоимость перевозки. Дополнительная плата за погрузо-разгрузочные работы по перемещению негабаритных грузов не взимается, даже если вес одного места превышает 3000 кг.

Безвозмездная услуга по хранению груза

На всех наших терминалах осуществляется бесплатное хранение прибывших грузов в течение первых двух суток. Отсчет срока бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня следующего за днем выгрузки вагона (автомобиля), либо со дня оповещения Получателя о прибытии груза (отчет ведется от более позднего события).Далее хранение платное. Если хранение сверх двух суток произошло по нашей вине, например, было заказано автоэкспедирование и мы по какой-либо причине не смогли его осуществить вовремя (например, негабаритный груз, под который требуется специальный транспорт), то за хранение оплата не взимается. Если Ваш груз прибывает накануне выходного дня, а также в выходные, то бесплатный срок хранения считается, начиная с первого рабочего дня.

Предоставление полного пакета бухгалтерских документов

Предоставление полного пакета бухгалтерских документов в филиалах компании «ЖелДорЭкспедиция», а также отправка по почте по заявке клиента, осуществляется бесплатно.

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» представляет собой интерактивный блок для клиентов на главной странице, который даёт доступ к полному перечню документов по всем товарно-транспортным накладным (ТТН) клиента: информацию по ТТН, счета, счета-фактуры, акты выполненных работ. Для получения доступа к личному кабинету (и последующей авторизации), необходимо заключить краткое дополнительное соглашение.

Подробности по телефону Единого информационного центра: 8-800-1005-505 (звонок по России бесплатный)

Заполнение акта приема-передачи грузобагажа на сайте

Для удобства клиентов акт приема-передачи грузобагажа можно заполнить на нашем сайте до посещения филиала. Это позволяет сэкономить время и избежать ошибок при заполнении реквизитов Получателя представителем клиента, сдающим груз к перевозке.

Предоставление дубликатов и копий документов

По запросу клиентов компания предоставляет дубликаты и копии документов.

Отправка и получение груза в выходные дни

Для удобства клиентов во многих филиалах компании «ЖелДорЭкспедиция» предусмотрена возможность сдачи и получения грузов в выходные дни.

Уведомление клиентов о доставке грузов в пункты назначения

Наши клиенты на абсолютно безвозмездной основе могут получать на свои электронные ящики уведомления о доставке грузов в пункты назначения . Для этого необходимо всего лишь ввести ТТН, ПИН и электронный ящик, на который будет отправлено уведомление, в специальную форму ввода.

Отслеживание груза по пути следования

Благодаря единой информационной системе Службы перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» осуществляется бесплатное круглосуточное отслеживание находящегося в пути груза. Достаточно ввести номер ТТН и PIN-код на нашем сайте (указан на ТТН), и Вы в любое время сможете узнать местонахождение Вашего груза, получить сведения о том, была ли произведена оплата за услуги.

Единый информационный центр: 8 800 1005-505

С 00:00 до 20:00 по московскому времени открыта «Горячая линия» по номеру: 8 800 1005-505 (звонок по России бесплатный), по которой можно получить квалифицированные ответы на все Ваши вопросы, связанные с оказанием услуг и прохождением груза.

Онлайн-калькулятор стоимости доставки

Размещенный на сайте калькулятор позволяет точно рассчитать стоимость перевозки грузов, а также стоимость автодоставки до склада клиента. Результаты расчета зависят от корректности заполнения обязательных полей по параметрам груза, пунктам отправки и получения, а также указания дополнительных услуг, которыми Вы планируете воспользоваться.

Изменение направления движения, возврат, приостановка

По заявке клиента компания «ЖелДорЭкспедиция» предоставляет сервис по переадресации грузоперевозки. Управление движением груза может происходить на всем пути следования и просто в исполнении: достаточно отправить в любой из филиалов нашей компании письмо установленной формы. Возможна приостановка исполнения услуги доставки и последующее ее возобновление.

Если груз еще находится на станции отправления и не погружен в ТС (находится на складе), при этом клиентом своевременно подана заявка в установленной форме, возможен возврат груза в пункте отправления. В этом случае взимается оплата за уже оказанные дополнительные услуги: погрузочно-разгрузочные работы (обязательно), изготовление обрешетки, автоэкспедирование в пункте отправления, хранение в пункте отправления, если таковые имели место.

Получение и отправка груза без участия клиента

В интересах некоторых наших клиентов компания «ЖелДорЭкспедиция» оказывает полный набор услуг без непосредственного участия клиента: от забора груза на складе поставщика до получения на складе получателя. Для этого в любом нашем филиале достаточно оформить стандартную заявку на автоэкспедирование по забору груза со склада поставщика и автодоставке груза в пункт назначения на склад получателя.