Работа филиалов Ж.Д.Э.

Какие направления, на каких площадках принимаются (для Москвы)?

На любом погрузочной площадке Москвы можно сдать грузы на все направления, на которые «ЖДЭ» осуществляет перевозки. Обращаем Ваше внимание, что при приеме груза на локальных площадках (кроме ПК Сокольники) на некоторые направления взимается дополнительная надбавка за локальный склад согласно части 2 прайс-листа № 1.

Как производится сдача груза на Ваших площадках?

1. Получите акт приёма-передачи у координатора на интересующее Вас направление, в котором будет указана очерёдность сдачи груза (очерёдность определяется номером акта), дата, время получения акта приёма-передачи.

2. Получите информацию о месте сдачи груза у координатора (вагон, авто, склад, обрешётка, тара Исполнителя, тепло и т.д.).

3. Перед сдачей груза заполните в акте наименование г/отправителя, г/получателя, наименование груза (все остальные графы, которые обязан заполнить клиент, можно заполнить позже).

4. Перед сдачей груза предъявите акт на погрузку приёмосдатчику.

5. Ведите счёт мест сдаваемого направления совместно с приёмосдатчиком во избежание спорных ситуаций.

6. Изучите данные, внесенные в акт, не отходя от приёмосдатчика.

7. После получения акта от приёмосдатчика обменяйте акт на ТТН.

8. Получите информацию от специалистов оформления ТТН на дальнейшие Ваши действия.

9. Привлекайте руководство площадок для решения спорных ситуаций, которые не можете решить с координаторами, приёмосдатчиками и оформителями.

Почему Ваша погрузочная площадка в Москве не работает в субботу и в ночную смену?

Для Вашего удобства круглосуточно без выходных работает погрузочный терминал «Южный» в Апаринках. Также в субботу на прием груза до 16-00 и на выдачу груза до 13-00 (по предварительной договоренности и предварительной 100-ной оплате услуг) работают и площадки в Сокольниках.

Где находятся в Москве (Сокольники): оформительская, касса, вагоны по городам?

На погрузочном комплексе Сокольники касса расположена на средней площадке №2, где оформляется выдача грузов, оформительские на площадках №1 и №3. Если Вам не удалось сразу их найти, Вам помогут координаторы, которые находятся на въезде любой площадки. Кроме того, они Вам подскажут, на какой площадке какие направления обслуживаются.