1. Если номер вагона не указан в ТТН, то Вы можете позвонить в ближайший к вам офис «Ж.Д.Э», назвать номер ТТН и получить информацию о номере вагона.

2.  Воспользоваться сервисом на сайте jde.ru, ввести номер ТТН и ПИН-код и получить информацию о загрузке Вашего груза в вагон.

3. Если Вы груз не привозили самостоятельно, а воспользовались нашей услугой автодоставки в пункте отправления, позвоните по телефону ближайшего офиса либо транспортного отдела и назовите отправителя и дату забора груза.

Наши прайс-листы доступны для клиентов на нашем сайте, в офисе либо на погрузочном комплексе ближайшего к Вам представительства.

Параметры груза указаны в ТТН, выданной при сдаче груза на нашем погрузочном комплексе. Если Вы не привозили груз самостоятельно, а воспользовались нашей услугой автодоставки, позвоните по телефону ближайшего офиса либо транспортного отдела, назовите отправителя и дату забора груза.

Для получения: Где именно получить груз, Вам подскажут, когда будут предупреждать по телефону о прибытии отправления. Если груз оформлен на юридическое лицо (или ИП с печатью), то при себе необходимо иметь Ваш паспорт (либо документ, его заменяющий) и доверенность, выписанную на Вас в установленном законом порядке, от организации, на которую оформлен груз. Если груз оформлен на Вас, как на физическое лицо, то —  Ваш паспорт. Если груз оформлен на другое физическое лицо, то надо иметь при себе Ваш паспорт и нотариально заверенную доверенность.

Для сдачи: Мы не требуем документов при сдаче груза. Все документы, которые Вы передаете, Вы можете вложить непосредственно в груз.

Узнать время работы складов и куда привозить груз можно, позвонив по телефону ближайшего для Вас филиала, а также уточнить информацию в едином информационном центре, либо посмотреть на нашем сайте www.jde.ru.

Расчет стоимости услуг можно произвести самостоятельно, воспользовавшись калькулятором на нашем сайте www.jde.ru, либо по телефону в любом представительстве «Ж.Д.Э», указав параметры груза (вес, объём одного места, всего груза, какие услуги необходимы дополнительно). Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг будет окончательной только в случае 100%-го совпадения введенных параметров и реальных параметров данного груза.

Информация о нашей компании размещена на нашем сайте www.jde.ru.

Номер т/с указан в товарно-транспортной накладной в правом верхнем углу, если груз принимался сразу в ТС.  Если сдача груза производилась на склад «Ж.Д.Э», можно уточнить номер вагона в любом из представительств «Ж.Д.Э» по номеру ТТН, либо на нашем сайте www.jde.ru, указав № ТТН и ПИН-код.

Да, мы работаем с физическими лицами.