|
|
Часто задаваемые вопросы
-
Почему «Ж.Д.Э» не работает со страховыми компаниями?
Наша полная материальная ответственность за порчу/утрату груза перед клиентом определена нашим Договором оказания услуг доставки. Поэтому в дополнительном страховании грузов у клиентов необходимости нет. Таким образом, мы экономим средства клиента, не ограничивая его права на 100%-ную компенсацию потерь.
-
Почему у Вас нет такой услуги, чтобы при получении груза г/п расписался в наших документах, и вы вернули их нам обратно?
-
Если Вы не страхуете грузы, то как Вы будете оплачивать нам в случае утери, порчи?
Наша полная материальная ответственность за порчу/утрату груза перед клиентом определена нашим Договором оказания услуг доставки. Поэтому в дополнительном страховании грузов у клиентов необходимости нет.
Таким образом, мы экономим средства клиента, не ограничивая его права на полную компенсацию потерь.
-
Как Вы гарантируете сохранность груза?
-
Обязательна ли услуга обрешётки?
-
Почему плата берется и за обрешётку, и за перевозку обрешеченного груза?
При приеме отправления и определении его веса и объёма мы указываем фактические размеры Вашего отправления, без учёта веса/объёма готовой обрешётки. При изготовлении обрешётки Вы производите оплату за материал и работу, при оплате за перевозку обрешеченного отправления Вы оплачиваете за дополнительный вес/объём, появившийся в результате дополнительной упаковки.
-
Погрузка-выгрузка оплачивается отдельно или это входит в стоимость услуги за перевозку?
-
Что дает услуга «хрупкий груз»?
-
Что такое негабаритный груз?
Негабаритный груз — груз, для обработки которого привлекается дополнительная погрузочная техника. Груз считается негабаритным при весе одного места свыше 100 кг, либо если сумма измерений сторон данного места свыше 6-ти метров.
-
Что такое обрешётка?
Обрешётка представляет собой деревянный каркас (конструкцию из брусков, досок), изготавливается как дополнительная тара, обеспечивающая сохранность груза от динамических нагрузок в процессе доставки.
-
Что такое мешки?
-
Существуют ли скидки? А для постоянных клиентов?
Скидки предусмотрены нашей прайсовой политикой. В зависимости от веса/объёма/груза цена за 1 кг/1 м3 снижается. Если Вы укажете планируемые объёмы перевозок, то мы сможем рассчитать, можете ли Вы рассчитывать дополнительно на индивидуальную скидку.
Компания «Ж.Д.Э» ориентирована на своего клиента, а также соблюдение его интересов и предоставление возможности гибких решений, позволяющих экономить на качественных транспортных услугах. В этой связи в нашей компании предусмотрена система индивидуальных условий постоянным клиентам. Уровень предоставляемой скидки зависит от объемов грузоперевозок клиента.
-
Почему в Москве транспортировка с локального склада платная?
Прием отправления на локальный склад является дополнительной услугой, созданной для территориального удобства при сдаче груза, по оказанию которой мы несем затраты на аренду складских помещений и внутреннюю логистику.
-
Я не заказывал услугу обрешётки, хрупкости. Почему Вы это сделали?
Данную услугу заказал Ваш отправитель, который является представителем заказчика услуги при сдаче груза. Видимо он счёл нужным заказать эти услуги для обеспечения сохранности груза, и мы надеемся, что он пытался согласовать это с Вами.
|
|
Категории
|
 |
 |
 |
 |
 |
|