Вы можете выбрать наиболее удобный для себя вариант оплаты:

• оплата наличными в кассе,
• оплата по безналичному расчёту, 
• авансовый метод путём списания средств за каждую Вашу перевозку.

Оплату можно произвести в любом филиале «Ж.Д.Э», при условии указания его в качестве места оплаты в товарно-транспортной накладной.

Оплату наших услуг может произвести отправитель, получатель, либо третье лицо при наличии соответствующего письменного уведомления (заявления на оплату третьим лицом).

Бланк заявления на оплату третьим лицом можно скачать на нашем сайте, получить по факсу, электронной почте, либо лично в любом офисе «Ж.Д.Э».

Выдача груза производится только после оплаты услуг доставки и дополнительных услуг, если они были.

Да, в кассе, расположенной на нашем погрузочном комплексе/ складе/ офисе.

Уточнить прохождение оплаты можно либо в бухгалтерии «Ж.Д.Э» по месту оплаты, либо в пункте выдачи на складе «Ж.Д.Э».

Необходимо оформить письменный запрос на предоставление документов, подтверждающих факт получения груза. По получению данного запроса Вам выставляется счет, по факту оплаты которого мы предоставляем пакет документов.

В связи с огромным количеством клиентов, мы не можем высылать ВСЕ документы по почте, но мы обязательно сделаем это по вашему запросу. Также их можно получить в нашем офисе по месту оплаты в удобное для Вас рабочее время.

При оплате в пункте отправления счёт выдаётся на руки представителю отправителя сразу при сдаче груза вместе с  ТТН.  В случае оплаты перевозки не отправителем, с получателя складские услуги не взимаются, если счёт на оплату перевозки был отправлен после того, как груз прибыл на станцию назначения. Вы имеете законное право на бесплатное складское хранение на срок, предусмотренный для оплаты счёта – 2 дня.

По факту выполнения услуг выдается полный пакет документов: товарно-транспортная накладная, счёт, счёт-фактура, акт выполненных работ.

Получить его можно в бухгалтерии представительства компании по месту оплаты услуг, по почте (предварительно позвонив в филиал по месту оплаты и заказав бесплатную пересылку), по факсу. Также, при наличии доп. соглашения на предоставление услуги «Личный кабинет» все копии указанных документов Вы можете скачивать самостоятельно.