ЖелДорЭкспедиция
Доставка грузов по России
8-800-1005-505
ул.2-й Лучевой просек, д.5В
+7(495) 643-10-19
Больше информации о филиале
Претензионная работа

Претензионная работа


Куда (в какую службу) обращаться в случае недостачи груза?

В этом случае Вам необходимо предоставить пакет претензионных материалов, указанных в Договоре. Отправить их в офис ближайшего к Вам представительства «Ж.Д.Э» можно по факсу, электронной почте либо лично в оригинале.

Обращаем Ваше внимание, что для рассмотрения претензии достаточно копий претензионных материалов. Для производства выплаты необходимы оригиналы, либо должным образом заверенные копии материалов.

В какой срок рассматриваются претензии?

Почему Ваши представительства не всегда предоставляют письменный ответ клиенту на претензию независимо от результата ее рассмотрения?

Вес и объём по нашим документам не соответствуют зафиксированным в ТТН.

Местоположение груза 
Получить информацию по ТТН
ПИН-код
 
Онлайн-калькулятор
Заявка на
доставку груза
Порядок и правила
сдачи груза

Новости:

24.04.2018
Старый Оскол. 26 апреля по техническим причинам не рабочий день.

24.04.2018
Набережные Челны. Корректировка стоимости на доставку грузов.

24.04.2018
Ростов-на-Дону. Открытие нового складского комплекса.

24.04.2018
Бузулук. 24.04.2018 - отключение электричества

23.04.2018
Выкса. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".

23.04.2018
Чусовой. Начало работы складских помещений.

Все новости RSS-лента